Das TWINNER S-Pedelec kommuniziert über das Mobilfunknetz und verfügt über eine fest eingebaute SIM-Karte, die nicht ausgetauscht werden kann. Bitte beachte, dass die Funktionen in Gebäuden aufgrund des Mobilfunkempfangs teilweise eingeschränkt sein können.

Der Vertrag läuft nach 3 Jahren aus.

Derzeit bieten wir keine speziellen Finanzierungsmodelle für Privatpersonen an. Wir arbeiten jedoch daran, ein Leasingmodell anbieten zu können.

Beim Kauf eines TWINNER Founders Edition in der Schweiz ist eine 1-jährige die Mobiliar-Versicherung im Preis inbegriffen.

Für jegliche Arbeiten an Ihrem TWINNER S-Pedelec empfehlen wir ausschliesslich den Service eines autorisierten TWINNER Fachhändlers. Sie können einen TWINNER Händler über unsere Homepage finden: www.twinner.ch.

TWINNER S-Pedelecs bieten eine Motorunterstützung bis 45 km/h und entsprechen der Klasse L1e gemäß der Richtlinie 2002/2004/EG (USA: Class 3). In den meisten europäischen Ländern besteht eine Zulassungs- und Versicherungspflicht für Fahrzeuge dieser Kategorie. Bitte informiere dich vor der ersten Fahrt mit deinem TWINNER bei deiner Zulassungsbehörde über die geltenden nationalen Vorschriften für diese Fahrzeugklasse.

TWINNER Fahrzeuge, die für den Markt in der Schweiz und Liechtenstein hergestellt werden, benötigen kein CoC (Certificate of Conformity), sondern erhalten gleich einen Fahrzeugausweis.
Derzeit ist das TWINNER S-Pedelec in anderen Ländern nicht homologiert.

Ja, das TWINNER S-Pedelec verfügt über einen Diebstahlschutz. Eingebaute Bewegungssensoren erkennen sofort, wenn das Fahrzeug ohne Entsperrung bewegt wird. In diesem Fall schaltet das System automatisch in den höchsten Gang, blockiert das Hinterrad und meldet den erkannten Diebstahl per SMS an den Fahrzeughalter. Die Ortung des gestohlenen Fahrzeuge erfolgt über GPS.

Sollten Sie Ihr TWINNER Smart Hub App Passwort vergessen haben, können Sie in der TWINNER Smart Hub App einfach Ihre E-Mail-Adresse, die mit Ihrem TWINNER Konto verknüpft ist, eingeben. Daraufhin erhalten Sie umgehend eine E-Mail von uns, über die Sie ein neues Passwort für Ihr Konto erstellen können.

Unter https://twinner.ch/datenschutzbestimmung/ können die Datenschutzbestimmungen eingesehen werden.

Sie müssen nicht unbedingt die TWINNER Smart Hub App auf die aktuellste Version aktualisieren, aber nur so können Sie die neuen Funktionen nutzen. Deshalb raten wir Ihnen, das Update zu machen. Die bisherige TWINNER App läuft weiterhin.

Alle TWINNER S-Pedelecs haben eine Motorunterstützung in drei verschiedenen Unterstützungsmodi, die Ihre Muskelkraft bis zu 45 km/h erhöht. Zusätzlich können zwei Zwischenstufen aktiviert werden, welche es erlauben noch feinere Unterschiede zwischen den Unterstützungsstufen zu erfahren.

Im TWINNER Smart Hub Display können die einzelnen Stufen im Menü unter Bike -> Motor aktiviert und fein eingestellt werden.

Die Akkukapazität gibt an, wie viel Elektrizität ein Akku speichern kann, und wird in der Einheit Ah (Amperestunde) gemessen. Sie zeigt auch, wie lange ein Akku verwendet werden kann: Aus einem Akku mit einer Amperestunde kann eine Stunde lang ein Ampere gezogen werden.

Für die Reichweite eines S-Pedelecs ist aber nicht die Akkukapazität, sondern die gespeicherte Energie in Wh (Wattstunden) entscheidend. Die Reichweite wird von vielen Faktoren beeinflusst, wie Gesamtgewicht, Topografie und Strassenoberfläche, Temperatur, Wetter, Wind, Reifendruck, Unterstützungsstufe, Schaltung, Trittfrequenz, Fahrstil, Zustand der Verschleissteile, Luftwiderstand, Fahrposition, Höhenunterschiede oder die Anzahl der Stopps pro Fahrt.

Die GPS-Ortung ist für alle TWINNER S-Pedelecs verfügbar, solange das Fahrzeug eingeschaltet ist und eine Verbindung zum Mobilfunknetz besteht.

Ein Ladezyklus umfasst einen vollständigen Lade- und Entladevorgang des Akkus. Teilweises Laden oder Entladen wird als Teilladung bezeichnet.

Das TWINNER S-Pedelec kann mit einer gefederten Sattelstütze ausgerüstet werden. Derzeit steht jedoch keine Federgabel zur Auswahl. Das TWINNER Carbon System, einschliesslich Carbonrahmen, Räder, Gabel, Lenker und die Verwendung von grossvolumigen Reifen sorgen für eine komfortable und reibungslose Fahrt, die keine zusätzlichen Federungen erfordert.

Wir können Ihnen leider keine Ersatzteile für Ihr TWINNER S-Pedelec direkt zusenden. Bitte kontaktieren Sie einen TWINNER Händler, dieser kann Ihnen die benötigten Teile besorgen. Sie können einen TWINNER Händler über unsere Homepage finden: www.twinner.ch.

Sie haben die Möglichkeit, an Ihrem TWINNER S-Pedelec einen Anhänger anzubringen. Wir haben einen eigenen Anhänger entworfen, der sich optimal in das Fahrrad einfügt. Oder Sie können jeden anderen Anhänger über einen Adapter anschließen. Dafür brauchen Sie das Trailer Plate Kit als Verbindung. Wenn Sie einen neuen TWINNER kaufen, können Sie das Trailer Plate Kit im TWINNER Konfigurator direkt als optionales Zubehör mitbestellen. Separat bekommen Sie es über Ihren TWINNER Fachhändler. Die fachmännische Montage macht der Händler.

Die Montage eines Kindersitzes am TWINNER S-Pedelec ist nicht erlaubt.

Die Bremswirkung ist auf dem Vorderrad am stärksten und effektivsten. Die Sturzgefahr ist bei Blockieren des Vorderrades grösser.

Alle TWINNER S-Pedelecs haben eine Motorunterstützung in drei verschiedenen Unterstützungsmodi, die Ihre Muskelkraft bis zu 45 km/h erhöht. Zusätzlich können zwei Zwischenstufen aktiviert werden, welche es erlauben noch feinere Unterschiede zwischen den Unterstützungsstufen zu erfahren.

Im TWINNER Smart Hub Display können die einzelnen Stufen im Menü unter Bike -> Motor aktiviert und fein eingestellt werden.

Der kraftvolle TWINNER Hinterradmotor ist der effizienteste Antrieb für S-Pedelecs. Er überträgt seine gesamte Kraft direkt auf die Nabe, was eine verzögerungsfreie Beschleunigung ab dem ersten Meter ermöglicht. Die Dynamik von 0 auf 45 km/h bleibt dabei stufenlos und das Fahrerlebnis ist absolut laufruhig und nahezu geräuschlos.

Ein weiterer Vorteil ist der geringere Verschleiss, da Kurbel, Ritzel und Kette nicht mit der Übertragung der Motorenkraft belastet werden wie beim Mittelmotor. Das spart Geld und dank unserer Technologie können wir auch die Rekuperation nutzen, was eine grössere Reichweite ermöglicht.

Das TCS TWINNER Carbon System ist eine spezielle Bauweise des TWINNER S-Pedelecs, die Karbon als Material für den Rahmen, die Laufräder, die Schutzbleche, die Gabel und den Lenker verwendet. Karbon ist ein sehr leichtes und stabiles Material, das für eine optimale Balance zwischen Steifigkeit und Komfort sorgt.